利用規約

これらの利用規約を注意深くお読みください。

当社のWebサイト(http://www.staywellgroup.com/、http://www.parkregishotels.com/、 http://www.leisureinnhotels.com/、http://www.leisureinnplus.com/、http://www.thepolicy.com/)またはステイウェル・グループで直接予約されたすべてのお客様は、本利用規約の対象となります。

予約に関する支払いが行われた時点で、予約者は該当予約において対象ホテルに滞在しているすべての人に代わって、これらの利用規約に同意したものとみなされます。

これらの利用規約で扱われる項目は、アルファベット順にリストされています。

ステイウェル・グループは、これらの利用規約を予告なしにいつでも変更および、または修正する権利を留保し、その変更は即時に有効となります。これらの利用規約を定期的に確認し、変更がないか確認してください。以下の利用規約の有効日は2018年5月23日です。

定義

以下の利用規約では:

  • テイウェル・グループはStayWell Holding Pty Limited、その関連団体、「パークレジス」および「レジャーイン」ブランドに属するステイウェル・ホテルの所有者、現従前の役員、従業員、請負業者、下請け業者/コンサルタント(それぞれの従業員および請負業者を含む)および代理人を指します。
  • 「当社」はステイウェル・グループを指します。
  • 「お客様」とは、予約をした人、または予約をしている人を指します。

事前予約

ステイウェル・グループは、到着の51週間以上前、または358日以上前の予約を保証または確約しません。この期間を超えたリクエストや見積もりは可能ですが、料金や空き状況は保証されません。ステイウェル・グループは、この期間を過ぎて行われた予約を(合理的な通知をもって)キャンセルまたは修正する権利を留保します。

到着・出発

パークレジス・バーミンガム、パークレジス・シンガポール、パークレジス・クリスキン・ドバイ、パークレジス・ブティック・ジュメイラ、パークレジス・ロータス・バーレーン以外のすべてのホテルのチェックイン時間は、予約が該当するホテルの現地時間14:00(午後2時)からとなります。パークレジス・バーミンガム、パークレジス・シンガポール、パークレジス・クリスキン・ドバイ、パークレジス・ブティック・ジュメイラ、パークレジス・ロータス・バーレーンのチェックイン時間は、予約が該当するホテルの現地時間15:00(午後3時)からとなります。当社は早めにご到着のお客様のために、部屋がご用意できるまで荷物を保管することできます。

当社のオーストラリアのすべてのホテルのチェックアウト時間は、予約が該当するホテルの現地時間10:00(午前10時)までとなります。パークレジス・バーミンガム、パークレジス・シンガポール、パークレジス・ゴアのチェックアウト時間は、予約が該当するホテルの現地時間11:00(午前11時)までとなります。その他のホテルのチェックアウト時間は、予約が該当するホテルの現地時間正午(午後12時)までとなっております。指定された時間後のレイトチェックアウトは可能の場合がありますが(空室状況による)、追加料金がかかる場合があります。出発日にホテルが満室の場合は、事前に確約されていないレイトチェックアウトおよび延泊は認められません。

ベッドタイプ・リクエスト

ベッドタイプのリクエストは、予約時にご連絡ください。ベッドタイプの確約は、空き状況 よってはご利用いただけない場合があります。

ベストレート保証

当社のウェブサイトで提供している価格以上に安いレートは、インターネットのどこを探してもないということを保証します。当社は一番安いレートを探すのは大変で時間がかかることをよく理解しています。当社はお客様が探し回る必要が無いよう、当ウェブサイトでベストレートの保証をいたします。 もし別のウェブサイトでwww.staywellgroup.comに記載されている価格よりも安いレートを見つけた場合は、当社までお問い合わせくだされば当該レートと同等の料金を提示させていただきます。その料金は、一般に公開されているレートで、同じ到着日と出発日、同じ客室タイプ、同じ予約条件である必要があります。料金はホテルの現地通貨で表示され、通貨換算の影響を受けず、商品・サービス税(GST)が含まれている必要があります。 もしその安いレートが、第三者ウェブサイトが赤字承知でステイウェル・グループの客室を販売している結果であった場合(つまりステイウェル・グループが第三者ウェブサイトに提供した客室のレートより低かった場合)、同等レートを提供することができない場合があり、この保証は適用されません。

予約の変更/キャンセル/連絡なしの不泊

予約変更およびキャンセルに適用される条件は、通常予約確認書に記載されています。予約確認書にそのような条件が記載されていない場合は、当社の標準的なキャンセルポリシーが適用されます。これによると、ご予約のキャンセルまたは変更は、到着2日前の、該当ホテルの現地時間午後2時(14:00)までにお知らせいただく必要があります。

該当する期限前に予約をキャンセルまたは修正しなかった場合、予約はキャンセル不可の予約として扱われます。予約に該当する期限前にキャンセルが行われた場合は、予約のキャンセルが許可されます。

予約の変更は、予約が行われたホテルの空室状況や承認の対象となり、予約のキャンセル期限前に予約変更の依頼が必要です。ホテルが変更を受け付けた場合、変更後の予約は宿泊代金がより高くなる場合があります。

一部の予約は、完全に前払いであり、これらの予約のキャンセルまたは変更は認められないことを前提として提供されています。早期予約や早期割引プランなど、またはセーバーレートなどの返金は不可であり、これらの予約の変更やキャンセルは許可されません。

予約の種類にかかわらず、お客様が遅めの到着時間をホテルに連絡せず、到着日に該当ホテルの現地時間午後6時までに到着しなかった場合、予約はキャンセル扱いとなり、お客様の予約確認書に記載されている合計料金の100%をお支払いいただきます。いかなる前払金についてもお客様が放棄したものとします。

繁忙期と特別イベント期間中は、特別なキャンセルポリシーが適用される場合があり、その際は予約確認書の書面にて通知されます。これらの予約のキャンセルポリシーは、予約手続き中に通知され、要求いただければ確認メールで連絡いたします。

駐車場

駐車場は空き状況により利用できます。対象ホテルの一部で駐車場をご利用いただける場合があります。一部のホテルでは駐車場は無料ですが、一部のホテルでは駐車料金をお支払いいただいた上でご利用いただけます。当ホテルでご予約いただいたパッケージの一部としてホテルからの書面による確約がない限り、当ホテルの駐車場の利用は保証されません。駐車場についてのお問い合わせは、該当ホテルにご連絡ください。もしお客様がいずれかのホテルに車両を駐車する場合、自己の責任において駐車場に入場することに同意することとします。 ステイウェル・グループは、お客様の所有物および他の誰かの所有物に対する損害、または損失の責任を一切負いません。

クレジットカードの承認

チェックイン時に、宿泊料金と付随的費用(お客様とお連れ様が利用していた部屋の損傷、通常の清掃サービス以上の清掃が必要となった場合の費用、お客様とお連れ様が滞在中利用していた部屋から備品が紛失した場合など)を支払うためにクレジットカードによる事前承認が必要となります。当ホテルは、滞在期間や客室のタイプを考慮し、それに値する宿泊料金や付随的費用の料金を、クレジットカードに事前承認します。このため、追加の付随的費用を補償するのに十分な資金があることをご確認ください。この事前承認で、その後未使用となった資金は、ホテルから出発後14日以内に返金されます。クレジットカードがご利用できない場合は、チェックインの際に現金での保証金が必要となります(ステイウェル・グループが商品する現金での保証金、またはクレジットカードの事前承認なしに入室することはできませんので、ご到着前に宿泊施設で必要となる保証金の額をご確認ください)。

クレジットカードの手数料

クレジットカードでお支払いの場合、ステイウェル・グループのすべてのホテルで返金不可のクレジットカード手数料が加算されます。手数料は、使用されるクレジットカードの種類とホテルの場所によって異なります。

現行の適用手数料は次のとおりです。

  • クイーンズランド州のホテルの場合 - VisaとMasterCardは0.9%の手数料を徴収します。銀行から発行されたAmerican Expressは1.98%の手数料を徴収します。 AMEXとDiners Clubが発行したAmerican Expressは、3.5%の手数料を徴収します。 UnionPayは3%の手数料を徴収します。 EFTPOSでお支払いの場合、追加料金はかかりません。
  • パークレジス・シティセンターの場合、VisaとMasterCardは1.70%の手数料を徴収します。銀行から発行されたAmerican Expressは1.98%の手数料を徴収します。 AMEXとDiners Clubが発行したAmerican Expressは、3.5%の手数料を徴収します。 UnionPayは3%の手数料を徴収します。 EFTPOSでお支払いの場合、追加料金はかかりません。
  • その他のオーストラリアのホテルについては、Visaは1.27%の手数料を徴収します。 MasterCardは1.64%の手数料を徴収します。銀行から発行されたAmerican Expressは1.98%の手数料を徴収します。 AMEXとDiners Clubが発行したAmerican Expressは、3.5%の手数料を徴収します。 UnionPayは3%の手数料を徴収します。 EFTPOSでお支払いの場合、追加料金はかかりません。
  • パークレジス・ロータス・バーレーンの場合、VisaとMasterCardは1.9%の手数料を徴収します。銀行から発行されたAmerican Expressは3.35%の手数料を徴収します。 AMEXとDiners Clubが発行したAmerican Expressは、3.5%の手数料を徴収します。 UnionPayは3%の手数料を徴収します。 EFTPOSでお支払いの場合、追加料金はかかりません。
  • レジャーイン・ウエスト・グルガオン - Visa、MasterCard、American Expressは2%の手数料がかかります。 EFTPOSでお支払いの場合、追加料金はかかりません。
  • 他のすべてのホテルについては無料です。

宿泊客の追放

ステイウェル・グループは、警告なしにお客様または訪問者を退去させる可能性があります。ステイウェル・グループは、ホテルから退去されたお客様をグループのブラックリストに登録し、警察に通報する場合があります。お客様は、次のいずれかが発生した場合、そのような追放の対象となります。

  • 泥酔状態または不愉快な行動
  • この規約で許容される最大主要人数を超えて、ホテルの客室またはアパートメントが過密状態になった場合
  • ホテル従業員、および、または他のお客様に向けて暴力をふるった、または暴言を吐いた場合
  • ステイウェル・グループのホテルへの故意の損害(罰金も適用されます)
  • 警察へ通報しなければならないような事件
  • 他人に安全上の脅威を与えるような行動
  • 過度の騒音を抑える要求を無視する
  • 窓またはバルコニーから物を投げる
  • 部屋内での喫煙(罰金も適用されます)
  • 支払いの不履行
  • これらの利用規約の違反

追加人数

中東にある宿泊施設に関しては、ホテル受付に登録し、パスポートまたは有効な写真の身分証明書を提示したお客様のみが客室へ入場を許可されます。

支払いの不履行

お客様にステイウェル・グループが請求する代金を直ちにお支払いいただけない場合(宿泊代金、食事料金、駐車料金、電話料金、客室の損害賠償/喫煙罰金、その他の付随費用を含む)、ステイウェル・グループはお客様とお連れ様に客室への立入りをお断りし、ホテルから退去を要求することがあります。

火災警報

オーストラリアのホテルでは、ホテル内の火災報知器システムが不注意でおよび/または意図的に作動された場合、該当客室のお客様は直ちに相当額の手数料を自動的に支払うことになります。その費用は、ホテルに請求される消防隊の出動費用と同等のものです。費用の額はホテルごとに異なりますが、通常1,000ドル以上となります。

不可抗力の事態

ステイウェル・グループは、天災、戦争、テロ、政府規制、自然災害、ストライキ、市民障害、盗難、第三者による遅延、車両の欠陥または第三者の交通機関の縮小を含む、不可抗力な事態や状態から発生したいかなる損失または損害の、一切の責任を負いません。すべての旅行手配、および法律と政府規制の遵守はお客様の責任となります。

グループ予約

ステイウェル・グループは、1人で10件以上の予約を行ったり、別々の予約でも複数人のお客様が団体で旅行される場合は、グループ予約とみなします。別々の予約でも、予約チームを介しての予約、またはどんな形式でもオンライン流通チャンネルを介して団体として予約を行った場合、予約はキャンセルされ、団体としての別の提案が提供される場合があります。グループ宿泊契約(該当する場合)に記載されているように、グループ予約には異なる条件が適用されます。この規約は、予約システムを使用して10件以上の予約を行っている旅行代理店にも適用されます。

客室の損傷

チェックイン・到着時に登録するお客様は、滞在中に客室やその内容の損傷があった場合、その責任を負うことになります。登録したお客様には起こった損害を賠償していただきますので(客室を訪れる第三者によるものを含む)、保証金や前払金の没収だけでなく、追加料金の対象となる場合があります(事前承認されたクレジットカードへの請求および/または保証金の没収を含む)。ステイウェル・グループは、チェックイン・到着時に提示されたクレジットカードに宿泊代金に加えて追加料金を請求する権利があります。

お客様へ配慮のお願い

すべてのお客様に快適に過ごしていただくため、誰もが静かで快適な滞在を楽しむことができるように、騒音を最小限に抑えていただけるようお願いしております。ご宿泊でないお客様は、該当ホテルの現地時間23:00(午後11時)までに客室から退去してください。

予約方法

ご予約は、www.staywellgroup.comでご予約いただくか、ご希望のホテルに直接お電話ください。

インターネット

無料WI-FIは、ステイウェル・グループの全ホテルでご利用いただけますが、オーストラリアのホテルでは1泊1部屋あたり500MBの制限があります(他のホテルでは無制限)。この制限を超えると、超過使用料金が適用されることがあります。

客室またはアパートメントの最大収容人数

各ホテルで提供されている情報や、予約確認書に記載されている条件を参照してください。

最低宿泊日数

繁忙期や特別イベント期間には、ステイウェル・グループは最低宿泊日数を設定し、適用される場合があります。該当期間のご予約をすると、最低宿泊日数の滞在に同意することになります。

支払い

フレキシブルなプランをご予約の場合、到着の48時間前までに予約に関連する客室料金の全額をお支払いいただきます。返金不可の予約(例えば、早割プランやセーバーレートなど)の場合は、予約時に全額の支払いが必要です。繁忙期と特別イベント期間の場合、支払い方法は返金不可に設定されています。つまり、予約時に全額の前払いが必要となり返金不可となります。滞在中に発生した付随料金は、チェックアウトの際に請求されます。チェックイン時にクレジットカードの事前承認が行われ、付帯料金の支払いが可能か確認させていただいております。 ステイウェル・グループのホテルは、EFTPOS、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club、UnionPayによる支払いを受け付けています。すべてのクレジットカードの支払いに手数料が適用されます。

ペットポリシー

ステイウェル・グループはペット(盲導犬を除く)の同伴はいかなる場所でも許可していません。敷地内に動物(盲導犬を除く)を入れることは、滞在条件違反とみなされ、直ちに宿泊施設を退去していただきます。盲導犬は許可されておりますが、ハーネス着用が必須で、公共エリアでは登録番号を表示する登録タグを着用しなければなりません。盲導犬をお連れ場合は、予約時にお知らせください。

ホテルの写真と説明

ステイウェル・グループはホテルの施設とサービスの記述が正確であることを保証するために注意を払っておりますが、設備は絶えず変更・アップグレードされ、一部廃止・撤去される場合もございます。特定のホテルを選択する際に不可欠な機能/施設がある場合は、お客様の責任で予約する前にホテルへご確認していただく必要があります。

ステイウェル・グループは、法律で許可されている範囲内で、ホテルまたは施設の記述の誤りや変更、施設の写真と施設の実際の状態の違いについては一切の責任を負いません。ホテルのすべての客室タイプが当社のウェブサイトで掲載されているわけではなく、実際の外観や雰囲気は、ウェブサイトに表示されている画像と異なる場合があります。また、ホテルの画像やフロアプランはご参考までであり、実際の部屋はインテリア、仕上げやレイアウトの基準によって異なる場合があります。

地図画像は一般的な情報のためのものであり、実際の経路、場所またはサービスを反映していない場合があります。ステイウェル・グループは観光地の写真の正確性を保証することはできず、ホテルの敷地外で進行中の作業については一切の責任を負いません。

写真付き身分証明書

チェックインの際に、ご予約のお客様名と一致する有効な写真付きの身分証明書(ID)を提示する必要があります。これは、セキュリティ上の目的でお客様の身元を確認し、クレジットカードの持ち主を保護するために、すべてのホテルで必要となっております。ステイウェル・グループのホテルが認めている有効な写真の身分証明書は、有効なパスポート、運転免許証または年齢証明証です。このIDは、クレジットカード詐欺が増加しているため、コピーしたものを記録として安全に保管する場合があります。当社のプライバシーポリシーの通り、収集された身分証明書に記載されている個人情報は、第三者に販売されることはありません。またステイウェル・グループは、法律上お客様の記録の保持が不要となった際に、お客様の滞在に関するその他の文書とともに処分いたします。チェックイン時に写真付きの身分証明書を提示することができない場合は、予約がキャンセルされる可能性があり、その場合はステイウェル・グループに予約料金全額に相当する金額を支払う義務があります。また、その予約に関連して事前に支払われたすべての代金は返金されません。

宿泊代金

見積もり料金に適用される通貨は、見積もり書に指定されています。指定されていない場合は、該当するホテルが所在する現地通貨となります。すべての見積もり料金は、予約確認書が発行されるまでいつでも変更される場合があります。見積もりに別途明記されていない限り、オーストラリアのホテルの見積もり料金には、政府によって課されるすべての税金や課徴金(例えば物品サービス税)が含まれます。オーストラリア以外の国の場合、見積もりにはサービス料と政府によって課されるすべての税金や課徴金(物品サービス税・付加価値税、市町村手数料および観光事務費)は含まれません。

見積もり料金には、特に指定のない限りホテルへ行き帰りの送迎は含まれず、ランドリー、電話、タクシー、ルームサービス、食事または送迎、空港税などの個人的な料金は含まれません。お客様が食事込みの料金を提示された場合、プランに含まれる内容の詳細につきましては、該当ホテルに直接お問い合わせください。

一部の見積もり料金は、最低宿泊日数滞在した場合のみ有効です。宿泊日数を変更された場合、宿泊レートも変更となる場合があります。

ステイウェル・グループは、人的ミスや物流ミスにより誤って予約されたレートを修正する権利を留保します。

放棄、賠償および適用される法律

法律で許される範囲内で、お客様は、いずれのステイウェル・グループのホテルでの予約や滞在に起因する、いかなる種類の経費、費用、債務、請求、行為、訴訟、損害賠償、判決および損失について(結果的および経済的な損失、所有物の損失/損害、および傷害による損害賠償(人身傷害および死亡を含む)を含むがこれに限定されるものではない)、ステイウェル・グループを解放し、免責することに同意するものとします。ただし、そのような経費、費用、債務、請求、行為、訴訟、損害賠償、判決及び損失が、ステイウェル・グループの過失、不適切な行為/不作為、またはこれらの条件の違反に起因するか、またはその結果として生じた場合を除く。

法律で許される範囲内で、ステイウェル・グループのお客様に対する責任は、お客様が予約のために支払った金額を超えない額に制限されています。

本利用規約における各補償は、継続的かつ独立した義務であり、本利用規約の終了または満了後も存続します。

法律で許される範囲内で、ステイウェル・グループにいかなる義務または債務を課す法律、慣習または一般法によって暗示されるかまたは付与されるすべての条件、保証、権利、救済、義務およびその他の条項は、本利用規約の下で除外されます。

これらの利用規約に含まれるいかなる条項も、適用される法律に基づくいかなる条項の適用、権利または救済の行使、または責任の賦課を除外、制限または修正するものではありません。ただし、そのような法律で許される範囲内で、ステイウェル・グループがその責任を制限した場合、ステイウェル・グループの責任は以下に限定されます:

  • サービスの場合には、再度サービスを提供するか、またはサービスを再供給するための費用を支払う。そして
  • 物品の場合、物品の交換、等価物の供給又は物品の修理、または、物品の交換のための費用、または同等の物品の供給や物品の修理のための費用の支払う。

ステイウェル・グループの客室への入場権

ステイウェル・グループはいつでも客室に入室することができますが、入室前にノックをしてお客様に呼びかけます。部屋の清掃や、ステイウェル・グループが正当な懸念理由がある場合(例えば客室からの不穏な音が聞こえた場合、または宿泊中のお客様の姿が一定期間以上見られていない場合)など、さまざまな理由で部屋に入ることがあります。

お客様の入場を拒否する権利

ステイウェル・グループは、お客様のホテルへの入場を拒否する権利を留保します。 ステイウェル・グループは、そのような拒否理由を提示する必要はありません。

客室の割り当て

まれにステイウェル・グループがお客様のご予約されたホテルの客室を提供することができない場合、当社が該当ホテルと同等の質とそれに匹敵するロケーションにある代替ホテルに、お客様には追加代金なしで移動していただくことがあります。もし同等の場所に匹敵する品質およびロケーションのホテルがご用意できない場合、ステイウェル・グループは、同等以下の品質のホテル、またはそれに劣るロケーションのホテルに移動していただくことがあります。その場合、ステイウェル・グループは、お客様がご予約したホテルと代案のホテルの宿泊代金の差額であると合理的に判断された金額をお客様にお支払いいたします。

ステイウェル・グループが提案したホテル以外の代替ホテルに移動されたい場合は、ステイウェル・グループが提案した代替ホテルと、お客様が選択したホテルの差額をお支払いいただきます。

もしステイウェル・グループとお客様が、代案の宿泊施設に同意できない場合、ステイウェル・グループはお客様のご予約を取り消し、事前にお支払いいただいた代金があれば返金いたします。

特定の部屋番号(ご予約いただいたお部屋タイプ内)とフロアの割り当ては、チェックイン・到着時の空き状況に左右され、事前に割り当てたり保証されることはありません。より高い、またはアップグレードのルームタイプは、あらかじめ予約する必要があります。

客室の清掃

すべての客室のご予約には出発後の清掃が含まれています。一部の客室料金には、毎日の清掃が含まれていません。ご予約を確定される前に、お部屋の内容をご確認ください。追加の清掃サービスは、ホテルが有料で手配できます。ご希望の場合は、受付までご連絡ください。

セキュリティと紛失防止

ステイウェル・グループのすべてのホテルは安全な環境であり、我々はセキュリティレベルを維持するために最善を尽くしております。しかし、ステイウェル・グループは、お客様が敷地内で個人所有物を紛失、盗難、または置き忘れた場合は一切の責任を負いません。

喫煙ポリシー

ステイウェル・グループは全ホテル禁煙で、客室または公共エリアでの喫煙は厳禁となっております。このポリシーに準拠しないお客様には、罰金と清掃費用が適用されます。

特別なリクエスト

ステイウェル・グループはすべての特別なリクエストに可能な限りお応えしますが、それはステイウェル・グループが特別なリクエストに対応することを保証するものではありません。

第三者による販売

ステイウェル・グループは書面による事前の同意なしに、取引目的での第三者への部屋の再販を許可していません。ステイウェル・グループは、許可なしの第三者を通じて行われた予約を受諾または拒否する権利を留保します。この条件は、団体の予約や、企業または代理店が仕入れた特別レートによる予約にも適用されます。

第三者による商品およびサービス

第三者の商品またはサービスは、ステイウェル・グループが提供する宿泊施設とともに販売されることがあります。そのような状況では、お客様に商品またはサービスを提供する責任はすべて第三者にあり、ステイウェル・グループの関与は第三者の代理人としての第三者との予約を手助けをするのみとなります。ステイウェル・グループは、これら第三者の商品およびサービスの提供者ではなく、法律で許可されている範囲で、ステイウェル・グループは第三者による商品またはサービスの提供の不履行の責任は負わず、および第三者の行為、誤り、省略、不履行または過失の責任も負いません。

すべての第三者のクーポン、バウチャー、レシートおよびチケットは、第三者が指定した条件に従って発行されます。

ステイウェル・グループは、第三者が発表した情報、声明または表明の正確性は保証できません。

旅行保険

ステイウェル・グループは、すべてのお客様が予約の時点に包括的な旅行保険に加入することをお勧めします。この保険は、お客様が選択した保険会社から、お客様の自費で手配する必要があります。ステイウェル・グループは、キャンセルによる前払い金の失効、個人手荷物の紛失または損傷、現金の紛失、および医療費を含む、すべての関連項目を補償するような保険に加入することを推奨します。

保護者不在の未成年者

18歳未満のすべての子供は未成年者とみなされ、滞在中は責任ある大人(親または認可された保護者)を同伴する必要があります。責任ある大人が同行していない未成年者は、予約確定の有無にかかわらず、ホテルに滞在することはできません。 ステイウェル・グループは責任ある大人が同伴しない18歳未満の方のチェックインの拒否、または退去させる権利を留保します。この場合、予約はキャンセルされ、予約確認書に記載されている料金の100%をお支払いいただきます。前払いした宿泊代金も失効します。

情報の使用およびプライバシーポリシー

お客様は、ステイウェル・グループおよび関連するホテルがお客様の予約を管理し、予約に関連するサービスをお客様に提供する目的で、お客様の個人情報を収集、使用、開示することに同意し、承認するものとします。

またお客様は、ステイウェル・グループと関連するホテル、および関連する団体が、当社のプライバシーポリシーに記載されている制限に従った上で、ステイウェル・グループまたは関連ホテルに関するキャンペーンやプロモーション情報を提供することを目的に、お客様がご予約の際にステイウェル・グループまたは関連するホテルに提供した個人情報を利用することに同意するものとします。

ステイウェル・グループは、お客様の事前の書面による同意なく、お客様がステイウェル・グループまたは関連ホテルに提供した情報を、関連する法人以外の人物に提供または開示することはありません。

ステイウェル・グループは、お客様からの要請があった場合、法律で許可または要求されている範囲で、お客様の個人情報へのアクセス権および/または訂正する能力を提供します。ただし、予約を行った人物のみが、その予約に関する情報にアクセスおよび、または訂正する権利があるものとします。

ステイウェル・グループは、お客様からの書面による依頼を受けた場合、マーケティング・データベースからお客様の個人情報を削除します。 ステイウェル・グループは、法律または政府規制によってその保持が要求されている期間、予約システム内および税金・会計記録内にお客様の個人情報を保持します。

詳細については、当社ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください

貴重品

お客様は、ご自分でホテルの建物、敷地または駐車場に持ち込んだ金銭、およびその他の貴重品、商品または車両は、引き続きお客様の責任であることに同意するものとします。